הסכם תנאים ומגבלות לטיפול פסיכולוגי מקוון

 1.  מסגרת הטיפול

• הטיפול יבוצע באמצעות פלטפורמות תקשורת מקוונות (שיחת וידאו/טלפון) כפי שסוכם מראש בין הצדדים.

• מטרת הטיפול היא קידום הבריאות הנפשית של המטופל/ת בהתאם לשיקול דעת קליני של המטפל/ת.

• אין לראות בהסכם זה התחייבות לתוצאה טיפולית מסוימת.

 

2.  סודיות ואבטחת מידע

• המידע שיימסר במהלך הטיפול יישמר בסודיות מלאה, בהתאם לחוק זכויות החולה, חוק הגנת הפרטיות, וכל דין אחר.

• חריגים לסודיות יחולו במקרים של חשש לפגיעה עצמית, פגיעה באחר, או פגיעה בקטין/חסר ישע, בהם קיימת חובת דיווח.

• המטפל/ת עושה מאמצים סבירים לאבטחת המידע, אך יתכנו סיכונים טכנולוגיים שאינם בשליטתו/ה.

• אין להקליט את הפגישות ללא קבלת הסכמה כתובה מראש מהמטפל/ת.

​

3.  התחייבות המטופל/ת

• המטופל/ת מצהיר/ה כי המידע שיימסר במהלך הטיפול נכון ומדויק.

• המטופל/ת מתבקש  לקיים את הפגישות בסביבה פרטית ושקטה.

• ידוע למטופל/ת כי הטיפול אינו מיועד למצבי חירום ואינו תחליף לעזרה נפשית דחופה.

 

4.  זמינות ותקשורת

• זמינות המטפל/ת תוגבל לשעות העבודה שנקבעו מראש.

• בפניות דחופות יש לפנות לגורמי חירום, לרבות מוקד מד”א 101, או מוקד פסיכיאטרי של קופת החולים.

5.  תיאום, ביטול ותשלום

• הפגישות תתקיימנה במועד שנקבע מראש.

• ביטול פגישה יתאפשר רק בהודעה של לפחות 24 שעות מראש. אי עמידה בכך תחייב את המטופל/ת בתשלום מלא.

• אופן התשלום והתעריף יוסכמו מראש. אי תשלום עשוי להביא להפסקת הטיפול.

• קבלות תונפקנה בהתאם לדין ובהתאם להצהרת המטופל/ת.

6.  הפסקת טיפול

• כל אחד מהצדדים רשאי להפסיק את הטיפול בכל עת, בכפוף להודעה מראש ובאופן אחראי.

• המטפל/ת רשאי/ת להפסיק את הטיפול במקרה של חוסר התאמה מקצועית או הפרת תנאי ההסכם על ידי המטופל/ת.

• במידת הצורך תישקל הפניה לגורם טיפולי חלופי מתאים.

7.  מגבלות הטיפול המקוון

• טיפול פסיכולוגי אונליין אינו מתאים לכל מצב נפשי או לכל אדם.

• ייתכנו מגבלות באבחון, בקשר הרגשי או באיכות התקשורת עקב היעדר נוכחות פיזית.

8.   מצבים קליניים מורכבים ואובדנות

• טיפול מקוון אינו מתאים למצבים נפשיים חמורים, לרבות (אך לא רק): מחשבות אובדניות, פסיכוזה פעילה, התמכרויות קשות או מצבים סוערים ומסכני חיים.

• במקרה שבו הטיפול ייחשב כבלתי מתאים או מסכן, המטפל/ת רשאי/ת להפסיקו ולהפנות את המטופל/ת למסגרת טיפולית מתאימה.

• במקרה חירום יש לפנות מידית למוקדי החירום המוסמכים.

• אין לראות בטיפול אונליין תחליף לשירותי בריאות דחופים או לאשפוז בעת הצורך.

9.  תחום שיפוט והגבלות גאוגרפיות

• השירות ניתן בהתאם לדיני מדינת ישראל בלבד.

• הוא מיועד לאזרחים ישראלים דוברי עברית, ללא תלות במיקומם הפיזי, ובלבד שהם מבינים ומסכימים כי השירות כפוף לדין הישראלי בלבד.

• ידוע למטופל/ת כי ייתכנו מגבלות חוקיות במדינה בה הוא/היא שוהה, שאינן בשליטת המטפל/ת.

• סמכות השיפוט הבלעדית תהא לבתי המשפט בישראל, במחוז מגוריו של המטפל/ת.

10. ביטוח ואחריות מקצועית

• המטפל/ת מחזיק/ה בפוליסת ביטוח אחריות מקצועית ישראלית תקפה בתחום בריאות הנפש.

• הביטוח אינו מהווה תחליף לאחריותו/ה האישית של המטופל/ת לשיקול דעתו/ה, או לצורך בקבלת טיפול חירום בעת הצורך.